고객님 안녕하세요.
우선 당사 제품 구입에 감사드립니다.
지금은 광원이 모두 LED로 바뀌었지만 오래된 제품(약 5년 이전)은 거의 백열전구 타입입니다.
따라서 히터는 가동 되는데 불꽃 재연이 안된다면 거의 전구가 불량일 수 있으니 전구를 한 번 교환해 보시기 바랍니다.
전구교환 방법은 제품 사진을 앞,뒤로 찍어서 010-4219-6487번으로 보내주시면 상담을 드리도록 하겠습니다.
그래도 안 되면 제품을 잘 포장하셔서 당사로 보내주시기 바랍니다(하단 주소 참조).
감사합니다.
우선 당사 제품 구입에 감사드립니다.
지금은 광원이 모두 LED로 바뀌었지만 오래된 제품(약 5년 이전)은 거의 백열전구 타입입니다.
따라서 히터는 가동 되는데 불꽃 재연이 안된다면 거의 전구가 불량일 수 있으니 전구를 한 번 교환해 보시기 바랍니다.
전구교환 방법은 제품 사진을 앞,뒤로 찍어서 010-4219-6487번으로 보내주시면 상담을 드리도록 하겠습니다.
그래도 안 되면 제품을 잘 포장하셔서 당사로 보내주시기 바랍니다(하단 주소 참조).
감사합니다.
일러주신대로 해보고 안되면 보내겠습니다
감사합니다